Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours : vous disposez donc de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@vintageveltifootball.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :

VINTAGE VELTI FOOTBALL

Point relais :

Mondial Relay Bar Tabac Los Locos, 11 rue Maguelone, 34750 Villeneuve-lès-Maguelone

Adresse :

59 rue des fusains, 34750 Villeneuve-lès-Maguelone

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions concernant la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez à tout moment nous contacter pour toute question relative à un retour à l'adresse contact@vintageveltifootball.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous recevez un mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables

Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours de cartes cadeaux.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner celui que vous avez et, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande séparée pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours – Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez remboursé automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés. N'oubliez pas qu'il peut s'écouler un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte bancaire ne traite et n'enregistre le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse contact@vintageveltifootball.com.